Персональные данные граждан обрабатываются только с их согласия, если иное не установлено законодательством.
Интернет-магазины такое согласие должны получать посредством акцепта публичной оферты либо в виде иных форм договорных отношений, при этом подтверждением согласия является проставления отметки («галочки») пользователем в соответствующей веб-форме.
Однако в случае обработки биометрических и специальных категорий персональных данных, а также при передаче на территорию государства, не обеспечивающего адекватную защиту персональных данных, согласие должно быть оформлено только в письменной форме.
Для Интернет-магазинов обязательными условиями является (в случае обработки персональных данных покупателей) размещение на своем сайте документа, определяющего политику в отношении данной процедуры, а также обеспечить локализацию персональных данных российских пользователей на территории РФ.